Patientenreferentin/Patientenreferent

Helfen Sie uns noch besser zu werden!

Gemäß dem Grundgedanken des Qualitätsmanagements gibt es keinen Arbeitsablauf, der nicht noch verbessert werden könnte.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Hochtaunus-Kliniken werden weiterhin an der Optimierung ihrer Arbeitsabläufe arbeiten, damit Sie sich weiterhin bei uns wohl fühlen. Qualitätsmanagement ist aber ein Prozess, der nie einen Abschluss findet. Es gibt immer Abläufe, die nicht zufrieden stellend sind.

Genau an dieser Stelle sind wir auf Ihre Hilfe angewiesen. Wenn Sie unzufrieden sind oder Kritik äußern möchten, gehen Sie bitte auf unsere Mitarbeiter zu. Wir sind dankbar für Ihre Anregungen und Vorschläge und nehmen diese gerne entgegen. Verbessern können wir unsere Leistungen nur, wenn uns die Mängel auch bekannt sind: Nur wer den Fehler kennt, kann ihn auch beseitigen.

Ebenfalls zu diesem Zweck erhalten Sie während Ihres Aufenthaltes einen Patientenfragebogen, den Sie gerne ausfüllen und entweder auf Station abgeben oder in den Briefkasten der Patientenfürsprecherin in der Eingangshalle einwerfen können. Sollten Sie keinen Fragebogen erhalten haben, fragen Sie bitte auf Ihrer Station danach.

Weitere Informationen zu unserem Qualitätsmanagementsystem können Sie in unseren Qualitätsberichten nachlesen.